隱私權政策

我們如何蒐集、使用與保護你的個人資料

NATURAL BEAUTY BEGINS AT THE ROOT

Rooté 原根美學（以下稱「本店」）重視你的隱私。本政策說明你在使用本網站、線上預約、會員登入、電子同意書與 LINE 官方帳號時，我們會蒐集哪些資料、為什麼需要、怎麼使用與保護，以及你可以如何行使自己的權利。

最後更新日期：2026 年 10 月 6 日

一、我們是誰

  • 蒐集單位：Rooté 原根美學
  • 服務地址：台中市北區漢口路四段 375-5 號
  • 聯絡信箱：hellomibao@gmail.com
  • LINE 官方帳號：@875ljgly

二、我們蒐集哪些資料

  • 預約與聯絡資料：姓名、電話、Email、預約的服務與時段、你填寫的備註。
  • 會員登入資料：使用 Google 或 LINE 登入時，我們會取得你授權的基本資料（姓名、Email、LINE 識別碼與顯示名稱），不會取得你的密碼。
  • LINE 對話內容：你與本店 LINE 官方帳號之間的訊息，用於回覆諮詢與服務聯繫。
  • 服務紀錄：預約次數、服務項目、收款紀錄、服務當次的備註與施作紀錄照片。
  • 電子同意書：你簽署的服務同意書與肖像權同意書內容、手寫簽名，以及簽署時間、來源 IP 位址與瀏覽器資訊，作為簽署過程的紀錄。
  • 推薦資料：若你透過推薦碼預約，我們會記錄推薦關係，用於優惠與推薦回饋計算。
  • 網站使用資料：瀏覽的頁面、使用裝置與瀏覽器類型等匿名統計資料（見第六點）。

我們不會要求你提供與服務無關的資料，也不會蒐集信用卡號。

三、我們如何使用這些資料

  • 處理預約、更改或取消，並寄送預約確認與到店提醒。
  • 服務前後的聯繫與關心，例如術後追蹤、補色提醒。
  • 建立與維護你的服務紀錄，讓每次服務能延續上一次的狀況。
  • 回覆你透過網站或 LINE 傳來的諮詢。
  • 完成電子同意書的簽署與留存。
  • 計算與處理推薦優惠。
  • 改善網站體驗與評估行銷成效（僅使用統計資料）。

除上述目的外，未經你同意，我們不會把你的資料用於其他用途。

四、LINE 訊息與自動回覆

本店可能使用 AI 輔助回覆 LINE 上的常見問題，例如營業時間與服務說明。此時你傳送的訊息內容會交由 Google 的 AI 服務處理並產生回覆。涉及個人狀況、價格議價、預約異動等事項，會轉由真人處理。請避免在 LINE 中傳送身分證字號、金融帳號等與服務無關的敏感資料。

五、資料會交給誰

我們不會販售你的個人資料。為了提供服務，下列協力廠商會在必要範圍內處理資料：

  • LINE：訊息收發與登入。
  • Google：Google 登入、網站流量分析、AI 回覆處理、Google 地圖。
  • Meta（Facebook / Instagram）：廣告成效統計（Meta Pixel）。
  • 網站與資料庫服務商：Vercel（網站與圖片儲存）、Neon（資料庫），資料存放於雲端主機，不一定位於台灣。
  • Email 寄送服務：用於寄送預約確認與會員登入信件。

推薦你的推薦人只能看到由你預約而來的預約數量與狀態，你的姓名會被遮罩，看不到你的聯絡方式或服務內容。

除法律規定或主管機關依法要求外，我們不會向上述以外的第三方提供你的資料。

六、Cookie 與網站分析

本網站使用 Cookie 及類似技術，用於維持登入狀態，以及透過 Google Analytics 與 Meta Pixel 統計造訪人數、來源與頁面瀏覽情形，作為改善網站與評估廣告成效的參考。這些統計不會讓我們直接得知你是誰。

你可以隨時在瀏覽器設定中封鎖或刪除 Cookie，或使用 Google 提供的 Analytics 停用外掛。封鎖後，部分功能（例如保持登入）可能無法正常使用。

七、資料保存多久

  • 預約、服務紀錄與同意書：保存至你要求刪除，或我們與你的服務關係結束為止。
  • 法令要求保存的資料（例如帳務憑證）：依法定期限保存。
  • LINE 對話：保存至你要求刪除，或服務關係結束為止。

八、你的權利

依個人資料保護法，你可以就自己的個人資料向本店請求：

  • 查詢或請求閱覽
  • 請求製給複製本
  • 請求補充或更正
  • 請求停止蒐集、處理或利用
  • 請求刪除

我們會在收到請求後盡快處理。若資料依法或因服務需要仍須保存，我們會向你說明原因。

撤回肖像授權：你可以隨時透過 LINE 或 Email 通知我們，我們會依同意書內容停止後續使用。

九、資料安全

我們以加密連線傳輸資料，後台僅限授權人員登入，並對管理權限設定帳號與密碼保護。個人資料僅供本店服務所需人員存取。網路傳輸無法保證百分之百安全，若發生可能影響你權益的資料外洩，我們會依法通知你。

十、不提供資料的影響

預約、聯繫與服務紀錄需要基本聯絡資料。若你不願提供，我們可能無法完成預約或提供服務。

十一、未成年人

未滿 18 歲者請在法定代理人同意與陪同下使用預約服務與提供個人資料。

十二、政策更新

當服務內容或法令有變動時，我們會更新本政策並修改上方的更新日期。重大變更會在網站或 LINE 公告。

十三、聯絡我們

對本政策或你的個人資料有任何疑問，或想行使上述權利，歡迎透過下列方式聯絡：

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